Gerstel System Report
Im Rahmen eines Servicefalles werden Sie möglicherweise um einen Gerstel System Report (GSR) gebeten.
Ein GSR enthält die neuesten Protokolldateien seit dem letzten Maestro-Start sowie einige zusätzliche Konfigurationsdaten, die für das Support-Team sehr nützlich sind, um potenzielle Probleme zu diagnostizieren.
Bitte beachten Sie, dass beim Neustart von Maestro die vorherigen Protokolldateien gelöscht werden. Daher wird empfohlen, direkt nach dem Auftreten eines Fehlers einen System Report zu erstellen, bevor Maestro neu gestartet wird. Es gibt mehrere Möglichkeiten, einen GSR zu erhalten: